Política de envío
POLITICA DE ENVIOS Y ENTREGAS
Todos los pedidos que ingresan a la tienda online serán despachados durante la semana, en orden de llegada.
Los pedidos son despachados a través del operador logístico Envia.
Cuando el pedido esté programado para su recogida por la transportadora, le llegará un mensaje al correo con la información del número de guía.
En nuestra tienda online queremos entregar tu pedido en el menor tiempo posible, sin embargo, en ocasiones se presentan novedades ajenas a nuestros procesos que nos impiden cumplir con nuestra promesa de entrega. Entregamos en la mayoría de los municipios de Colombia siempre y cuando se encuentre dentro de la zona o perímetro ofrecido por el operador logístico Envia. Los tiempos de entrega varían de acuerdo con tu ubicación, al estado del clima y las carreteras.
La entrega normalmente se hace de 2 a 7 días hábiles después de la confirmación de la orden, el tiempo de entrega dependerá de la ciudad de destino. Pero, se comprende que las condiciones ajenas a nosotros como: estado del clima y las carreteras, derrumbes, paros, cierre de vías, restricciones de movilidad nacional, entre otras, pueden afectar la entrega y aumentar el plazo. Así mismo, resaltamos que ni uno de eses casos darán lugar a compensación de ninguna índole.
Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, está autorizada por el Usuario para recibir su pedido, y, por tanto, UV.LINE Colombia queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que se realice, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en El Sitio Web.
En ocasiones, el pedido puede llegar en paquetes separados y en diferentes días dentro de nuestra promesa de entrega.
*Días hábiles se consideran de lunes a viernes, fuera días festivos. Las órdenes recibidas después de las 4:00 p.m. serán consideradas como órdenes del día siguiente. Los pedidos realizados durante los fines de semana serán procesados el lunes siguiente.