La empresa responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Razón social: Lima Barros SAS 
• Nombre comercial: UV.LINE Colombia
• Domicilio: Medellín- Colombia 
• Dirección: Carrera 37 # 5 sur – 49, apto 1802 
• Email: hola@uvline.com.co 
• Teléfono: +57-310-237-7333

Los datos personales recolectados a través del sitio web www.uvline.com.co serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar procesos de compra, envío y entrega de productos adquiridos en el sitio web.
• Realizar procesos de facturación, cobro y atención postventa.
• Enviar información promocional, novedades y campañas de marketing relacionadas con nuestros productos.
• Realizar encuestas de satisfacción y mejorar la experiencia del cliente.
• Registrar informaciones estatísticas de clientes de UV.LINE Colombia para utilización interna en la empresa.
• Controlar y prevenir el fraude en todas sus modalidades.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.
• Consultar y reportar a centrales de riesgo en caso de incumplimiento de obligaciones financieras.

En caso de que UV.LINE Colombia no se encuentre en capacidad de realizar el tratamiento por sus propios medios, podrá transferir los datos recopilados para que sean tratados por un tercero, el cual será el encargado del tratamiento y deberá garantizar condiciones idóneas de confidencialidad y seguridad de la información transferida para el tratamiento.

Podemos recolectar los siguientes datos personales a través de nuestros formularios, cuentas de usuario, cookies y plataformas de pago:

• Nombre y apellidos
• Documento de identidad
• Dirección de envío
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Información de pago (de manera segura a través de plataformas certificadas)
• Información de navegación y comportamiento en el sitio web.

Como titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado del uso que se le ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios constitucionales y legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer sus derechos como titular de los datos personales o presentar consultas y reclamos, puede comunicarse con nosotros a través de:

• Correo electrónico: hola@uvline.com.co
• Dirección física: Cra 37, # 5 sur – 49, apto 1802, Poblado, Medellín, Colombia
• Teléfono: +57-310-237-7333

Responderemos su solicitud en quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, informaremos al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta.

Si usted desea actualizar, corregir, suprimir sus datos personales o revocar la autorización de uso, podrá presentar su solicitud a través de los canales habilitados por UV.LINE Colombia:

• Correo electrónico: hola@uvline.com.co
• Dirección física: Cra 37 # 5 Sur – 49, apto 1802, Medellín, Antioquia
• Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

La solicitud debe incluir:

• Identificación (nombre completo, tipo y numero de documento de identidad), 
• Datos de contacto (dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto), 
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos, 
• Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, 
• Documentos de soporte que se quiera hacer valer.
• Firma, número de identificación y/o huella.
• En caso de que un tercero actúe en su nombre, deberá adjuntar el poder correspondiente.

El reclamo será tramitado conforme a los tiempos y procedimientos establecidos por la Ley 1581 de 2012. Si la solicitud está incompleta, se requerirá subsanación en un plazo de cinco (5) días. Si no se responde dentro de dos (2) meses, se entenderá como desistida.

Una vez recibida correctamente, su solicitud será registrada como “reclamo en trámite” en nuestras bases de datos. El término máximo de respuesta será de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días más en caso necesario, con previo aviso.

Al aceptar esta política mediante su registro, compra o uso del sitio web, usted declara que ha sido informado sobre el tratamiento de sus datos personales y autoriza de manera libre, previa, expresa y voluntaria su uso conforme a las finalidades descritas.

La empresa implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Esta política entra en vigor a partir de la fecha de su publicación. Nos reservamos el derecho a actualizarla en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será informado a través del sitio web o mediante los datos de contacto registrados.